easyBuchhaltung FAQ
Zum erstellen eines Kundenkontos klicken Sie ganz einfach auf "Regsitrieren". Mit nur wenigen persönlichen Angaben, können Sie ganz einfach und schnell einen Account erstellen.
Auch zur Löschung Ihres Accounts bitten wir Sie eine der Emailadressen, welche auf der "Kontakt" Seite angegeben sind, zur Kontaktaufnahme zu verwenden.
Zur Änderung der Lieferadresse kontaktieren Sie bitte einen unserer Administrator, über unsere "Kontakt" Seite.
Aus Sicherheitsgründen ist eine Passwortänderung nur durch einen unserer Administratoren möglich. Neben dem Link zu unserem "FAQ" finden Sie auch den Reiter "Kontakt". Hier finden Sie die Handynummern und Emailadressen von unseren Administratoren und können so Kontakt aufnehmen.
Um den Namen eines Kundenaccountes zu ändern bzw. auf einen anderen zu übertragen, ist ein Vertragsübernahmeformular nötig. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir senden Ihnen dieses per Email zu.
Derzeit steht unseren Kunden nur eine Zahlungsart zur Verfügung, nämlich Zahlung per Banküberweisung. Je nach den Tarifen Ihrer Bank können zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Bitte informieren Sie sich vor der Tätigung einer Zahlung bei Ihrer Bank.
Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie eine Rechnung. Auf dieser Rechnung sind unsere Zahlungskonditionen vermerkt. Bitte zahlen Sie den angeführten Betrag innerhalb dieser Bedingungen, ansonsten werden im schlimmsten Fall Mahngebühren/Mahnspesen fällig.
Zurzeit unterstützen wir noch keine weit gefächerte Auswahl an Zahlungsarten. Unser Team gibt alles, um in Zukunft unseren Kunden eine größere Auswahl an Zahlungsarten anbieten zu können.
Ihre Lieferadresse wird bei uns verschlüsselt gespeichert und nicht an dritte weitergegeben. Zum versenden Ihrer Bestellung wird sie aufgeklebt und dem Versanddienstleister weitergegeben.
Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und höchst vertraulich behandelt. Sie werden zu keinem Zeitpunkt an dritte weitergegeben oder für anonyme Datenauswertungen benutzt.
Natürlich können Sie zu jedem Zeitpunkt eine Kopie der über Sie gesammelten bzw. gespeicherten Daten erhalten. Um diese Kopie zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Administratoren.
Sollte Sie Ihr Paket 14 Tage nach der Bestellung noch immer nicht erreicht haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Hier finden Sie Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.
Wir arbeiten hauptsächlich mit der österreichischen Post.
Weitere Versanddienstleister mit denen unser Unternehmen zusammenarbeitet sind:
DHL
DPD
UPS
Hermes
...
Grundsätzlich dauert es zwischen 2-5 Tagen bis Ihre Bestellung Sie erreicht. Natürlich spielen das Zielland sowie Feiertage eine betrachtliche Rolle.
Österreich: 2-3 Tage
Deutschland, Tschechien, Rumänien, Polen, Frankreich,...: 3-9 Tage
Erfolgt Ihre Bestellung an einem Werktag vor 10 Uhr Vormittags, wird Ihre Bestellung am selben Tag versendet. Tätigen Sie Ihre Bestellung nach 10 Uhr, wird das Paket erst am nächsten Werktag versendet.